CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION D'ALMIA

Les présentes Conditions Générales (ci-après, les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme éducative ALMIA (ci-après, "la Plateforme"), ainsi que les services offerts par celle-ci.

ALMIA est une plateforme éducative spécialisée dans l'enseignement et la facilitation de l'utilisation des outils d'intelligence artificielle dans le domaine éducatif, destinée aux enseignants, aux familles et aux centres éducatifs.

L'accès et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation expresse et sans réserve de toutes les conditions incluses dans ce document. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

L'Utilisateur s'engage à lire attentivement ces Conditions avant de procéder à l'inscription ou à l'utilisation de tout service offert.

ALMIA offre les services éducatifs suivants basés sur l'intelligence artificielle :

a) Contenu Éducatif avec IA: Génération d'histoires personnalisées, création d'images éducatives, génération de manuels scolaires adaptés, vidéos éducatives personnalisées, podcasts éducatifs, avatars personnalisés pour l'apprentissage, tuteurs virtuels avec IA et matériel pédagogique personnalisé.

b) Outils pour les Enseignants: Planification de cours avec IA, génération de matériels éducatifs, évaluations automatisées et ressources pédagogiques personnalisées.

c) Outils pour les Familles: Soutien aux devoirs scolaires, contenu éducatif personnalisé pour les enfants et activités éducatives interactives.

d) Solutions pour les Centres Éducatifs: Plans institutionnels personnalisés, formation des enseignants en IA éducative et matériel éducatif adapté au programme scolaire.

Pour accéder à certains services de la Plateforme, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant :
• Nom complet
• Adresse email valide
• Mot de passe sécurisé
• Type d'utilisateur (Enseignant ou Famille)

L'Utilisateur est responsable de :
• Maintenir la confidentialité de son mot de passe
• Toutes les activités effectuées sous son compte
• Notifier immédiatement ALMIA de toute utilisation non autorisée de son compte ALMIA ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant du non-respect de ces obligations de sécurité.

Les services d'ALMIA sont conçus pour être utilisés par :
• Enseignants: Adultes de plus de 18 ans
• Familles: Parents ou tuteurs légaux de plus de 18 ans agissant au nom de mineurs Les mineurs ne peuvent utiliser la Plateforme que sous la supervision et l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux, qui seront responsables de leur utilisation.

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme et ses services :
• Conformément à la loi, à ces Conditions et à la morale et aux bonnes mœurs
• À des fins exclusivement éducatives
• En respectant les droits de propriété intellectuelle et industrielle
• Sans effectuer d'activités susceptibles d'endommager, de désactiver ou de surcharger la Plateforme

Il est expressément interdit : a) Contenu interdit:
• Télécharger, publier ou partager du contenu illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, obscène ou violant les droits de tiers
• Utiliser la Plateforme pour harceler, intimider ou nuire à d'autres utilisateurs
• Publier du contenu contenant des virus, des logiciels malveillants ou tout code malveillant b) Activités interdites:
• Tenter d'accéder aux zones restreintes de la Plateforme
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler la Plateforme
• Utiliser des robots, spiders, scrapers ou toute méthode automatisée pour accéder à la Plateforme
• Créer de faux comptes ou usurper l'identité de tiers
• Commercialiser ou revendre les services sans autorisation expresse d'ALMIA c) Utilisation commerciale non autorisée:
• Utiliser le contenu généré à des fins commerciales sans les droits appropriés
• Redistribuer ou vendre le contenu généré sur la Plateforme

Le non-respect de ces Conditions peut entraîner :
• Suspension temporaire ou permanente du compte
• Annulation de l'abonnement sans droit à remboursement
• Actions légales le cas échéant

ALMIA propose les plans d'abonnement suivants : PLAN GRATUIT (Free):
• Accès limité au contenu éducatif
• Outils IA de base
• Fonctionnalités limitées
• Sans frais
• Sans engagement de durée PLAN PLUS:
• Prix mensuel : 5,00 € (TVA incluse)
• Prix annuel : 50,00 € (TVA incluse) - Économie de 10 €
• Accès complet à tout le contenu premium
• Outils IA avancés
• Contenu exclusif
• Support prioritaire
• Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités PLANS INSTITUTIONNELS:
• Tarifs spéciaux pour les centres éducatifs
• Prix personnalisés selon le nombre d'utilisateurs
• Formation des enseignants incluse
• Support dédié
• Contact : [email protected]

Mois Gratuit du Plan Plus:
• Les utilisateurs qui complètent le formulaire de feedback recevront 1 mois gratuit du Plan Plus
• Le mois gratuit sera activé au moyen d'un code envoyé par email
• Aucune carte de crédit n'est requise pour activer le mois gratuit
• À la fin du mois gratuit, l'utilisateur devra s'abonner manuellement s'il souhaite continuer avec le Plan Plus

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, une plateforme de traitement de paiements certifiée PCI-DSS Niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité dans l'industrie).

ALMIA ne stocke pas et n'a pas accès aux données complètes de cartes de crédit ou de débit des utilisateurs.

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartes de débit
• Autres méthodes activées par Stripe selon la disponibilité régionale

Abonnement Mensuel:
• Sera automatiquement facturé chaque mois à la date de début de l'abonnement
• Le débit sera effectué à l'avance pour la période suivante Abonnement Annuel:
• Sera automatiquement facturé chaque année à la date de début de l'abonnement
• Le débit sera effectué à l'avance pour la période annuelle complète Émission des Factures:
• Les factures seront automatiquement envoyées par email après chaque débit
• Les factures seront disponibles dans le tableau de bord utilisateur
• Les factures incluront toutes les données fiscales nécessaires selon la réglementation en vigueur

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) jusqu'à ce que l'Utilisateur annule l'abonnement.

L'Utilisateur sera notifié par email au moins 7 jours à l'avance avant chaque renouvellement.

En cas d'échec du traitement du paiement :
• Le débit sera tenté à nouveau dans les jours suivants
• L'Utilisateur sera notifié par email
• Si non résolu dans un délai de 7 jours, l'abonnement pourra être suspendu
• L'accès aux fonctionnalités premium sera bloqué jusqu'à la régularisation du paiement

L'Utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord utilisateur ou en contactant le service client. Effets de l'Annulation:
• L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation actuelle
• L'Utilisateur maintiendra l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période payée
• Aucun débit supplémentaire ne sera effectué après l'annulation
• L'Utilisateur pourra continuer à utiliser le Plan Gratuit Processus d'Annulation:
• Accéder au tableau de bord utilisateur
• Naviguer vers "Plans et Abonnement"
• Sélectionner "Annuler l'Abonnement"
• Confirmer l'annulation

Droit de Rétractation (14 jours): Conformément au Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, les utilisateurs consommateurs en Espagne ont le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la souscription sans justification. Pour exercer le droit de rétractation :
• Envoyer une demande à : [email protected]
• Indiquer clairement l'intention de se rétracter
• Inclure les détails du compte et la date de souscription Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande, en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de la transaction initiale. Exceptions au Droit de Rétractation:
• Si l'Utilisateur a activement utilisé les services pendant la période de rétractation et a donné son consentement exprès
• Contenu numérique déjà téléchargé ou utilisé Autres Demandes de Remboursement: En dehors de la période de rétractation légale, les remboursements seront évalués au cas par cas. Pour demander un remboursement :
• Contacter : [email protected]
• Expliquer les raisons de la demande
• Fournir les détails du compte et de la transaction

ALMIA se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte d'un Utilisateur en cas de :
• Violation de ces Conditions Générales
• Activité frauduleuse ou utilisation abusive de la Plateforme
• Non-paiement récurrent
• Demande de l'Utilisateur lui-même En cas d'annulation pour violation des Conditions, aucun remboursement ne sera effectué.

Tous les éléments de la Plateforme (conception, code source, logos, marques, textes, graphiques, structure, etc.) sont la propriété d'ALMIA ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle.

L'accès à la Plateforme ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété sur ces éléments.

ALMIA accorde à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour :
• Accéder et utiliser la Plateforme selon ces Conditions
• Télécharger et utiliser le contenu généré à des fins éducatives personnelles ou professionnelles Cette licence n'inclut pas le droit de :
• Modifier, copier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du logiciel de la Plateforme
• Effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
• Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation

Propriété du Contenu: L'Utilisateur conserve tous les droits sur :
• Les données et matériaux téléchargés sur la Plateforme
• Le contenu éducatif généré via les outils IA de la Plateforme Licence Accordée à ALMIA: En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur accorde à ALMIA une licence limitée pour :
• Stocker et traiter le contenu de l'Utilisateur nécessaire pour fournir les services
• Utiliser le contenu de manière anonyme et agrégée pour améliorer les services et développer de nouvelles fonctionnalités ALMIA n'utilisera pas le contenu de l'Utilisateur à des fins commerciales et ne le partagera pas avec des tiers sans le consentement exprès de l'Utilisateur.

Le contenu généré via les outils d'intelligence artificielle d'ALMIA (textes, images, vidéos, etc.) :
• Peut être utilisé par l'Utilisateur à des fins éducatives
• L'Utilisateur est responsable de vérifier que le contenu généré ne viole pas les droits de tiers
• ALMIA ne garantit pas que le contenu généré est exempt d'erreurs ou approprié pour tous les usages

La Plateforme est fournie "en l'état" et "selon disponibilité". ALMIA ne garantit pas :
• Que les services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs
• Que les résultats obtenus via l'IA seront précis, complets ou fiables
• Que les défauts seront corrigés dans un délai déterminé
• Que la Plateforme sera exempte de virus ou d'autres composants nuisibles L'Utilisateur accepte que l'utilisation de la Plateforme se fait à ses propres risques.

Dans la mesure maximale permise par la loi, ALMIA ne sera pas responsable de : a) Dommages Indirects:
• Perte de bénéfices
• Perte de données
• Perte d'opportunités commerciales
• Atteinte à la réputation
• Tout autre dommage indirect, spécial, accessoire ou consécutif b) Contenu de Tiers:
• ALMIA n'est pas responsable du contenu généré par l'intelligence artificielle
• L'Utilisateur est responsable de vérifier l'exactitude et la légalité du contenu généré
• ALMIA ne garantit pas que le contenu généré est approprié pour tous les publics c) Services de Tiers:
• ALMIA utilise des services de tiers (Stripe pour les paiements, AWS pour le stockage, etc.)
• ALMIA n'est pas responsable des pannes ou interruptions de ces services tiers d) Limite Économique: Dans tous les cas, la responsabilité totale d'ALMIA n'excédera pas le montant payé par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité ALMIA, ses dirigeants, employés et collaborateurs contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :
• L'utilisation abusive de la Plateforme par l'Utilisateur
• La violation de ces Conditions
• La violation des droits de tiers
• Le contenu que l'Utilisateur télécharge ou génère sur la Plateforme

ALMIA ne sera pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution des obligations résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
• Catastrophes naturelles
• Guerres ou actes terroristes
• Défaillances des infrastructures Internet
• Actions ou omissions de tiers
• Changements législatifs

ALMIA s'engage à :
• Respecter le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD)
• Protéger les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées
• Ne pas vendre ni céder de données personnelles à des tiers à des fins commerciales
• Respecter les droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation et Opposition) des Utilisateurs

Dans le cas où des mineurs utilisent la Plateforme sous la supervision de leurs parents ou tuteurs :
• Le parent ou tuteur est responsable de fournir le consentement nécessaire
• ALMIA traitera les données du mineur conformément à la réglementation spécifique de protection des mineurs
• Les parents ou tuteurs peuvent exercer les droits du mineur en contactant : [email protected]

En acceptant ces Conditions, l'Utilisateur consent à recevoir des communications électroniques d'ALMIA, incluant :
• Emails transactionnels (confirmations, factures, etc.)
• Notifications concernant les modifications des Conditions ou des services
• Informations sur le compte et l'utilisation de la Plateforme

L'Utilisateur peut recevoir des communications commerciales concernant :
• Nouvelles fonctionnalités de la Plateforme
• Offres et promotions
• Contenu éducatif recommandé
• Newsletter avec des conseils sur l'IA éducative L'Utilisateur peut se désabonner de ces communications à tout moment :
• En cliquant sur le lien "se désabonner" dans chaque email
• Depuis les préférences de son compte
• En contactant : [email protected] Les communications transactionnelles ne peuvent pas être annulées car elles sont essentielles au service.

Ces Conditions sont régies par la législation espagnole. En particulier :
• Loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique
• Décret Royal Législatif 1/2007, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs
• Code Civil espagnol
• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• Loi Organique 3/2018, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques

Pour la résolution de tout litige découlant de ces Conditions, les parties se soumettent expressément aux Tribunaux du domicile de l'Utilisateur consommateur, tel qu'établi dans la législation de protection des consommateurs et utilisateurs.

Pour les Utilisateurs n'agissant pas en tant que consommateurs, les parties se soumettent aux Tribunaux de Cartagena (Murcie), Espagne.

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, la Commission Européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les Utilisateurs consommateurs de l'Union Européenne peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre de manière extrajudiciaire les litiges liés aux achats en ligne.

Les Utilisateurs consommateurs peuvent présenter leurs réclamations auprès de :
• Conseils d'Arbitrage des Consommateurs : Système de résolution extrajudiciaire des conflits
• Bureaux Municipaux d'Information aux Consommateurs (OMIC)
• Plateforme ODR de l'UE (pour les consommateurs dans l'UE) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L'Utilisateur ne peut pas céder ou transférer ces Conditions ni aucun droit ou obligation qui en découle sans le consentement écrit préalable d'ALMIA.

ALMIA peut céder ces Conditions ainsi que ses droits et obligations à toute entité en cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou pour toute autre raison.