POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

En ALMIA estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD)
• Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Francisco Solano Sentís

NIF: 23314808F

Domicilio: Calle Ángel Bruna nº37 Bajo B, 30203 Cartagena, Murcia, España

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.almia.education

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales en ALMIA se rige por los siguientes principios:

Licitud y Transparencia: Tratamos datos de forma lícita, leal y transparente

Limitación de Finalidad: Datos para fines determinados y legítimos

Minimización: Solo los datos necesarios y pertinentes

Exactitud: Datos exactos y actualizados

Limitación de Plazo: Solo durante el tiempo necesario

Seguridad: Medidas técnicas y organizativas apropiadas

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1. Al crear una cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada cifrada)
• Tipo de usuario (Docente o Familia)

3.2. Al contratar el Plan Plus

• Datos de facturación
• Información de pago (procesada por Stripe - no almacenamos datos completos de tarjetas)

3.3. Al utilizar los servicios

• Contenido educativo creado o subido
• Preferencias y configuraciones
• Datos de uso de herramientas de IA

3.4. Recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con la plataforma
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

3.5. Datos de Menores

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental. Los padres/tutores son responsables de la supervisión del uso por parte de menores.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS (Encargados de Tratamiento)

ALMIA trabaja con los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

AWS S3

Finalidad: Almacenamiento de archivos

Ubicación: UE (Irlanda)

Stripe

Finalidad: Procesamiento de pagos

Ubicación: EE.UU. (PCI-DSS Level 1)

Resend

Finalidad: Envío de emails

Ubicación: EE.UU.

Twilio

Finalidad: SMS de verificación

Ubicación: EE.UU.

Google Analytics

Finalidad: Análisis de uso

ID: G-SY8H2NT2XB

Meta Pixel

Finalidad: Marketing y conversiones

ID: 1361465055159086

Todos los proveedores están obligados a tratar datos según nuestras instrucciones e implementar medidas de seguridad apropiadas.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Para garantizar protección adecuada, implementamos:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC)
• Certificaciones de Seguridad (ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS)
• Políticas de Privacidad Robustas

Puede solicitar copia de las garantías contactando: [email protected]

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

• Durante la relación contractual: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos fiscales y facturación: 4 años (legislación fiscal española)
• Datos contables: 6 años (Código de Comercio)
• Reclamaciones: Hasta 5 años (prescripción de acciones civiles)
• Google Analytics: 26 meses desde última interacción
• Backups de seguridad: Hasta 90 días adicionales

8. DERECHOS DEL INTERESADO

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos tratamos

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar eliminación ("derecho al olvido")

Derecho de Limitación

Suspender el tratamiento en ciertos casos

Derecho de Portabilidad

Recibir datos en formato estructurado

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento por motivos personales

8.1. Cómo Ejercer Sus Derechos

1. Desde su panel de usuario: Configuración > Privacidad y Datos

2. Por correo electrónico: [email protected]

Incluir: Nombre completo, email de la cuenta, descripción del derecho y copia del DNI para verificación.

Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable 2 meses más en casos complejos)

8.2. Derecho a Reclamar ante la AEPD

Si considera que se vulneran sus derechos, puede presentar reclamación ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ALMIA implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:

9.1. Cifrado

• HTTPS/TLS en tránsito
• Cifrado en reposo
• Contraseñas con bcrypt/argon2

9.2. Control de Acceso

• Autenticación de dos factores
• Gestión de identidad
• Registro de auditoría

9.3. Infraestructura

• Firewalls y detección de intrusiones
• Monitorización continua
• Copias de seguridad cifradas

En caso de violación de seguridad, notificaremos a la AEPD en 72 horas y a los usuarios afectados sin dilación.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

11. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

ALMIA no está diseñada para uso directo por menores de 14 años. Los padres/tutores son responsables de la supervisión y ejercicio de derechos en nombre del menor.

12. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES

Utilizamos IA para personalización educativa, pero no tomamos decisiones automatizadas que le afecten significativamente sin intervención humana.

CONTACTO Y AUTORIDAD DE CONTROL

Contacto del Responsable

Email: [email protected]

Dirección: Calle Ángel Bruna nº37 Bajo B, 30203 Cartagena, Murcia

Horario: L-V, 9:00 - 18:00 (CET)

Autoridad de Control

AEPD - Agencia Española de Protección de Datos

Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Tel: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

RESUMEN DE SUS DERECHOS

• Derecho de Acceso
• Derecho de Rectificación
• Derecho de Supresión
• Derecho de Limitación
• Derecho de Portabilidad
• Derecho de Oposición
• Retirar Consentimiento
• Reclamar ante AEPD

Para ejercer estos derechos: [email protected]

COMPROMISO DE ALMIA

En ALMIA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos estrictamente con la normativa europea y española de protección de datos, y nos comprometemos a mantener tus datos seguros y a utilizarlos únicamente para los fines educativos para los que fueron recopilados.

Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2025
Versión: 1.0