TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ALMIA

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma educativa ALMIA (en adelante, "la Plataforma"), así como los servicios ofrecidos a través de la misma.

ALMIA es una plataforma educativa especializada en enseñar y facilitar el uso de herramientas de inteligencia artificial en el ámbito educativo, dirigida a docentes, familias y centros educativos.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos incluidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

El Usuario se compromete a leer atentamente estos Términos antes de proceder al registro o uso de cualquier servicio ofrecido.

ALMIA ofrece los siguientes servicios educativos basados en inteligencia artificial:

a) Contenido Educativo con IA: Generación de cuentos personalizados, creación de imágenes educativas, generación de libros de texto adaptados, vídeos educativos personalizados, podcasts educativos, avatares personalizados para el aprendizaje, tutores virtuales con IA y material didáctico personalizado.

b) Herramientas para Docentes: Planificación de clases con IA, generación de materiales educativos, evaluaciones automatizadas y recursos didácticos personalizados.

c) Herramientas para Familias: Apoyo en tareas escolares, contenido educativo personalizado para niños y actividades educativas interactivas.

d) Soluciones para Centros Educativos: Planes institucionales personalizados, formación docente en IA educativa y material educativo adaptado al currículo.

Para acceder a determinados servicios de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando:
• Nombre completo
• Correo electrónico válido
• Contraseña segura
• Tipo de usuario (Docente o Familia)

El Usuario es responsable de:
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a ALMIA cualquier uso no autorizado de su cuenta ALMIA no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

Los servicios de ALMIA están diseñados para ser utilizados por:
• Docentes: Mayores de 18 años
• Familias: Padres o tutores legales mayores de 18 años actuando en nombre de menores Los menores de edad solo podrán utilizar la Plataforma bajo la supervisión y autorización de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables de su uso.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y sus servicios:
• De conformidad con la ley, estos Términos y la moral y buenas costumbres
• Con fines exclusivamente educativos
• Respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial
• Sin realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la Plataforma

Queda expresamente prohibido: a) Contenido prohibido:
• Subir, publicar o compartir contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros
• Utilizar la Plataforma para acosar, intimidar o perjudicar a otros usuarios
• Publicar contenido que contenga virus, malware o cualquier código malicioso b) Actividades prohibidas:
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma
• Utilizar robots, spiders, scrapers o cualquier método automatizado para acceder a la Plataforma
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de terceros
• Comercializar o revender los servicios sin autorización expresa de ALMIA c) Uso comercial no autorizado:
• Utilizar el contenido generado para fines comerciales sin los derechos apropiados
• Redistribuir o vender contenido generado en la Plataforma

El incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar a:
• Suspensión temporal o permanente de la cuenta
• Cancelación de la suscripción sin derecho a reembolso
• Acciones legales cuando proceda

ALMIA ofrece los siguientes planes de suscripción: PLAN FREE (Gratuito):
• Acceso limitado a contenido educativo
• Herramientas básicas de IA
• Funcionalidades limitadas
• Sin coste alguno
• Sin compromiso de permanencia PLAN PLUS:
• Precio mensual: 5,00 € (IVA incluido)
• Precio anual: 50,00 € (IVA incluido) - Ahorro de 10 €
• Acceso completo a todo el contenido premium
• Herramientas avanzadas de IA
• Contenido exclusivo
• Soporte prioritario
• Actualizaciones anticipadas de nuevas funcionalidades PLANES INSTITUCIONALES:
• Tarifas especiales para centros educativos
• Precios personalizados según número de usuarios
• Formación docente incluida
• Soporte dedicado
• Contacto: [email protected]

Mes Gratis del Plan Plus:
• Los usuarios que completen el formulario de feedback recibirán 1 mes gratuito del Plan Plus
• El mes gratuito se activará mediante un código enviado por correo electrónico
• No se requiere tarjeta de crédito para activar el mes gratuito
• Al finalizar el mes gratuito, el usuario deberá suscribirse manualmente si desea continuar con el Plan Plus

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de procesamiento de pagos certificada PCI-DSS Level 1 (el más alto nivel de seguridad en la industria).

ALMIA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Otros métodos habilitados por Stripe según disponibilidad regional

Suscripción Mensual:
• Se facturará automáticamente cada mes en la fecha de inicio de la suscripción
• El cargo se realizará por adelantado para el período siguiente Suscripción Anual:
• Se facturará automáticamente cada año en la fecha de inicio de la suscripción
• El cargo se realizará por adelantado para el período anual completo Emisión de Facturas:
• Las facturas se enviarán automáticamente por correo electrónico tras cada cargo
• Las facturas estarán disponibles en el panel de usuario
• Las facturas incluirán todos los datos fiscales necesarios según la normativa vigente

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) hasta que el Usuario cancele la suscripción.

El Usuario será notificado por correo electrónico con al menos 7 días de antelación antes de cada renovación.

En caso de fallo en el procesamiento del pago:
• Se intentará realizar el cargo nuevamente en los días siguientes
• El Usuario será notificado por correo electrónico
• Si no se resuelve en un plazo de 7 días, la suscripción podrá ser suspendida
• El acceso a las funcionalidades premium quedará bloqueado hasta que se regularice el pago

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o contactando con el servicio de atención al cliente. Efectos de la Cancelación:
• La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual
• El Usuario mantendrá acceso a las funcionalidades premium hasta el final del período pagado
• No se realizarán cargos adicionales tras la cancelación
• El Usuario podrá seguir utilizando el Plan Free Proceso de Cancelación:
• Acceder al panel de usuario
• Navegar a "Planes y Suscripción"
• Seleccionar "Cancelar Suscripción"
• Confirmar la cancelación

Derecho de Desistimiento (14 días): Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, los usuarios consumidores en España tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la contratación sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento:
• Enviar solicitud a: [email protected]
• Indicar claramente la intención de desistir
• Incluir datos de la cuenta y fecha de contratación El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial. Excepciones al Derecho de Desistimiento:
• Si el Usuario ha utilizado activamente los servicios durante el período de desistimiento y ha dado su consentimiento expreso
• Contenido digital ya descargado o utilizado Otras Solicitudes de Reembolso: Fuera del período de desistimiento legal, los reembolsos se evaluarán caso por caso. Para solicitar un reembolso:
• Contactar con: [email protected]
• Explicar los motivos de la solicitud
• Proporcionar detalles de la cuenta y transacción

ALMIA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en caso de:
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Actividad fraudulenta o uso indebido de la Plataforma
• Impago recurrente
• Solicitud del propio Usuario En caso de cancelación por violación de los Términos, no se realizarán reembolsos.

Todos los elementos de la Plataforma (diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos, estructura, etc.) son propiedad de ALMIA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

ALMIA otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:
• Acceder y utilizar la Plataforma según estos Términos
• Descargar y utilizar el contenido generado para fines educativos personales o profesionales Esta licencia no incluye el derecho a:
• Modificar, copiar, distribuir o crear obras derivadas del software de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización

Propiedad del Contenido: El Usuario conserva todos los derechos sobre:
• Los datos y materiales que suba a la Plataforma
• El contenido educativo generado mediante las herramientas de IA de la Plataforma Licencia otorgada a ALMIA: Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a ALMIA una licencia limitada para:
• Almacenar y procesar el contenido del Usuario necesario para proporcionar los servicios
• Utilizar el contenido de forma anónima y agregada para mejorar los servicios y desarrollar nuevas funcionalidades ALMIA no utilizará el contenido del Usuario para fines comerciales ni lo compartirá con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario.

El contenido generado mediante las herramientas de inteligencia artificial de ALMIA (textos, imágenes, vídeos, etc.):
• Puede ser utilizado por el Usuario para sus fines educativos
• El Usuario es responsable de verificar que el contenido generado no infringe derechos de terceros
• ALMIA no garantiza que el contenido generado esté libre de errores o sea apropiado para todos los usos

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". ALMIA no garantiza:
• Que los servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores
• Que los resultados obtenidos mediante la IA serán precisos, completos o fiables
• Que los defectos serán corregidos en un plazo determinado
• Que la Plataforma estará libre de virus u otros componentes dañinos El Usuario acepta que el uso de la Plataforma es bajo su propia responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, ALMIA no será responsable de: a) Daños Indirectos:
• Pérdida de beneficios
• Pérdida de datos
• Pérdida de oportunidades comerciales
• Daño a la reputación
• Cualquier otro daño indirecto, especial, incidental o consecuente b) Contenido de Terceros:
• ALMIA no es responsable del contenido generado mediante inteligencia artificial
• El Usuario es responsable de verificar la precisión y legalidad del contenido generado
• ALMIA no garantiza que el contenido generado sea apropiado para todos los públicos c) Servicios de Terceros:
• ALMIA utiliza servicios de terceros (Stripe para pagos, AWS para almacenamiento, etc.)
• ALMIA no es responsable de fallos o interrupciones en estos servicios de terceros d) Límite Económico: En cualquier caso, la responsabilidad total de ALMIA no excederá del importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a ALMIA, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de:
• El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario
• La violación de estos Términos
• La violación de derechos de terceros
• El contenido que el Usuario suba o genere en la Plataforma

ALMIA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones derivadas de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:
• Desastres naturales
• Guerras o actos terroristas
• Fallos en infraestructuras de internet
• Acciones u omisiones de terceros
• Cambios legislativos

ALMIA se compromete a:
• Cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Proteger los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas
• No vender ni ceder datos personales a terceros con fines comerciales
• Respetar los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de los Usuarios

En caso de que menores utilicen la Plataforma bajo supervisión de sus padres o tutores:
• El padre o tutor es responsable de proporcionar el consentimiento necesario
• ALMIA tratará los datos del menor conforme a la normativa específica de protección de menores
• Los padres o tutores pueden ejercer los derechos del menor contactando con: [email protected]

Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente recibir comunicaciones electrónicas de ALMIA, incluyendo:
• Correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, facturas, etc.)
• Notificaciones sobre cambios en los Términos o servicios
• Información sobre la cuenta y uso de la Plataforma

El Usuario podrá recibir comunicaciones comerciales sobre:
• Nuevas funcionalidades de la Plataforma
• Ofertas y promociones
• Contenido educativo recomendado
• Newsletter con consejos sobre IA educativa El Usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:
• Haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cada correo
• Desde las preferencias de su cuenta
• Contactando con: [email protected] Las comunicaciones transaccionales no pueden ser canceladas ya que son esenciales para el servicio.

Estos Términos se rigen por la legislación española. En particular:
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Código Civil español
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor, según lo establecido en la legislación de protección de consumidores y usuarios.

Para Usuarios que no actúen como consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia), España.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los Usuarios consumidores en la Unión Europea pueden utilizar esta plataforma para resolver extrajudicialmente conflictos relacionados con compras en línea.

Los Usuarios consumidores pueden presentar sus reclamaciones ante:
• Juntas Arbitrales de Consumo: Sistema de resolución extrajudicial de conflictos
• Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
• Plataforma ODR de la UE (para consumidores en la UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

El Usuario no podrá ceder o transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación derivado de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de ALMIA.

ALMIA podrá ceder estos Términos y sus derechos y obligaciones a cualquier entidad en caso de fusión, adquisición, venta de activos o por cualquier otra razón.